Порядок расчетов

• Расчетный период - это период времени, за который Абонент производит расчеты за Baltkom. Расчетный период - это один календарный месяц. Любой платеж абонентной платы должен быть произведен за полный календарный месяц (с первого до последнего числа месяца).

Когда надооплатить счет Baltkom?

• Платеж абонентной платы должен быть произведен хотя бы за один календарный месяц вперед. В текущем месяце должен быть произведен платеж абонентной платы за следующий календарный месяц.
• Абоненты, которые сами заполняют квитанции расчетной (абонентной) книжки в установленном порядке, абонентную плату за следующий месяц должны заплатить до 27 числа текущего месяца.
• Для абонентов, которым счета высылаются по почте, указаны конкретные сроки оплаты.

Что происходит, если счет не оплачен своевременно?

• Если оплата не произведена своевременно, Baltkom имеет право за каждый просроченный день взыскать штраф в размере 1% от неоплаченной суммы. Baltkom имеет право ограничить, а также прекратить оказание услуг в соответствии с условиями абонентного договора.
• Если в системе управления клиентов Baltkom до последнего дня текущего месяца не зафиксирован абонентный платеж за следующий месяц, в первых числах месяца система автоматически производит отключение услуг. Возобновление подключения услуги работники Baltkom производят в течение 2-3 рабочих дней после получения информации о произведенном абонентом платеже в полном размере, включая неустойку.

Какая информация должна быть указана при осуществлении оплаты услуг?

• Чтобы система управления клиентов Baltkom безошибочно идентифицировала и зафиксировала платеж, при осуществлении платежа должны быть указаны имя, фамилия, адрес, код абонента того лица, с которым заключен договор с Baltkom (лицо, которое указано в качестве абонента в системе клиентов Baltkom).

Возможно ли навремя прервать использование услуг Baltkom, не уплачивая таким образом абонентную плату?

• Абоненты цифрового телевидения, интернета и TRIO могут использовать услугу «Отпуск»: 1 раз в календарном году отключить услугу на 1 календарный месяц без оплаты абонентной платы. Услуга «Отпуск» не относится к арендной плате за аппаратуру.
• В других случаях, если планируете отправиться в командировку, в отпуск или в длительную поездку, за услугу рекомендуем уплатить заранее.

Предоставляются ли скидки, если абонентная плата оплачивается за несколько месяцев авансом?

• Абоненты Baltkom при оплате абонентной платы авансом за 11 месяцев, получают услуги за 12-ый месяц бесплатно. Чтобы получить бесплатный абонентный месяц, Абонент не должен иметь долгов за услуги Baltkom и авансовый платеж должен быть произведен в текущем месяце за последующие 11 месяцев.*

Где можно производить оплату услуг, оказанных Baltkom?

• За услуги, оказанные Baltkom, можешь заплатить наличными деньгами, перечислением или расчетной картой в коммерческих банках Латвии, в их филиалах и расчетных группах, в местах торговли А/О „Narvesens”, в центрах Платежей Baltkom и используя посредничество интернет-банков.
• Производя оплату, абонент сам оплачивает комиссионную плату банков и других сборщиков оплаты в соответствии с установленным ими прейскурантом.
• Счета за услуги Baltkom можно оплатить и в магазинах Maxima! Читать больше.
  

Что означает электронный счет?

• Система электронных счетов (www.epay.lv) - это Твой почтовый ящик в интернете, где можешь получать счет Baltkom в электронном виде. Эту возможность обеспечивает А/О Itella, которое позаботится, чтобы очередной счет за услуги Ты получил своевременно.
• Система электронных счетов вышлет Тебе сообщение о получении очередного счета на указанный Тобой адрес э-почты. Если счет так и не был просмотрен, и уже приближается дата, до которой его надлежит оплатить, Тебе будет послано повторное сообщение - напоминание.
• Заявку на получение э-счетов можешь заполнить в центрах платежей и клиентов Baltkom.
• Более подробная информация на домашней странице А/О Itella www.epay.lv

Реквизиты Baltkom с целью производства платежа перечислением в банках и интернет-банках: